Prezzofelice? CHIUSO!

prezzofelice truffa

Prezzofelice è fallito.
Più che Prezzofelice, lo chiamerei Prezzotriste, anzi tristissimo…

Dopo numerose vostre sEgnalazioni e lamentele su questo blog volevo indagare un po’ sulla situazione dell’azienda e sul suo modo di lavorare.
Purtroppo sono arrivata in ritardo.

Prezzofelice ha chiuso i battenti il 12 giugno.
La società -che è al 40% di proprietà dei figli di Berlusconi- è stata messa in liquidazione tra le proteste di centinaia di clienti che hanno pagato e non ricevuto l’oggetto e/o il voucher al quale avrebbero avuto diritto.

Ad ora ancora nessuna email di scuse e nessuna indicazione su come procedere per avere il rimborso.
E infatti Prezzofelice per ora non ha rimborsato nessuno.
Ma non solo: sulla loro homepage si legge: ” …Per qualsiasi tipo di comunicazione o richiesta di informazioni scrivete a supporto@prezzofelice.it faremo del nostro meglio per rispondere a tutti…..

… bene, cari lettori, provateci, ma a me suona un po’ come “potete anche scrivere, ma difficilmente risponderemo”, considerato che già gli utenti che hanno acquistato ora non sanno da che parte rifarsi.

E la correttezza?
Mi chiedo: come può un’azienda operare in questo modo?
Come non dare retta ai tanti lettori arrabbiati di questo blog che sono poi solo una piccola parte degli utenti insoddisfatti?
Sembra che Prezzofelice abbia da tre anni il bilancio in perdita e che quindi la chiusura non sia stata decisa da un giorno all’altro…
Eppure le vendite sono andate avanti ancora fino a pochi giorni fa… Boh…

Come recuperare i soldi su Prezzofelice?
E’ difficile dirlo.
Sicuramente vi consiglio di scrivere e riscrivere all’indirizzo che hanno indicato ovvero: supporto@prezzofelice.it, ma se la risposta non fosse tempestiva o soddisfacente, rivolgetevi anche ad Adiconsum che difende i diritti dei consumatori anche online.

E teneteci informati!
Cari lettori che avete acquistato su Prezzofelice senza ricevere il prodotto, vi chiedo di tenerci informati se avete novità o se volete scambiare esperienze sulle vostre (dis-)avventure.
Lasciate un commento e vediamo se in gruppo si riesce a smuovere qualcosa e magari farsi ascoltare per riavere i vostri soldi!

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Groupalia Photo Contest, e il più bravo vince un viaggio

groupalia_foto_contest

 

Se ci avete fatto caso, solitamente non vi avverto quasi mai dei concorsi organizzati dagli Shopping Club o Gruppi d’Acquisto, ma essendo appassionata di fotografia e di viaggi, questa volta mi fa piacere spendere due parole…

Cos’è il Groupalia Photo Contest?
Dal 21 giugno al 22 luglio potrete inviare -via email- a Groupalia fino a tre foto sul tema ‘Il Viaggio’.
Il tema è libero e non ci sono ulteriori vincoli, quindi qualsiasi opera fotografica -ovviamente che avete scattato voi- e che riguarda un viaggio va più che bene.
Le foto saranno pubblicate sulla pagina facebook di Groupalia e sottoposte al giudizio dei fan iscritti. […]

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KGBDeals ha chiuso i battenti

 

kgbdeals_italia

 

Questa mattina, aprendo la posta elettronica, sono rimasta molto sorpresa:  una lettrice mi informa della chiusura di KGBDeals, uno dei primi Gruppi d’Acquisto online tra quelli arrivati in Italia.

Ebbene, è vero: KGBDeals ha chiuso definitivamente i battenti in Italia. E questo senza nessun annuncio o l’ombra di una comunicazione ufficiale (smentitemi pure se sbaglio, almeno io su Internet non ho trovato proprio niente).   :mah:

Sul loro sito c’è solo questo laconico messaggio:

kgb deals italia

 

…se fosse così semplice…
Già, perché la lettrice che mi ha informata della chiusura di KGBDeals racconta anche di aver acquistato -sempre da loro- un voucher per un soggiorno in albergo.

La struttura però, non avendo ricevuto nessuna comunicazione da parte di KGBDeals, ha cancellato la prenotazione. Brutta storia.

In più: KGBDeals non risponde alle mail e sembra non ci siano possibilità di contattarli in qualsiasi altro modo.

Beh, faccio i miei migliori auguri alla lettrice e spero che il problema si risolva presto e bene…
Ma chissà quanti altri casi ci sono come il suo…

E voi? Qualche esperienza simile? Avete qualche voucher acquistato su KGBDeals che non avete ancora utilizzato?
Mi piacerebbe sapere come andrà a finire…

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Groupalia: a Milano nel cuore del Social Shopping

groupalia_milano

Gli uffici di Groupalia a Milano

 

Chi mi segue, sa che sono una persona piuttosto curiosa. In più, mi piace muovermi, dunque quando c’e’ da mettersi su un treno (ma anche l’aereo lo prendo volentieri…) sono piuttosto entusiasta. Se ricordate ho giò visitato (fisicamente) alcune realtà dedicate allo shopping online, come Vente-Privee e -se possibile e riesco ad organizzarmi- accetto volentieri gli inviti delle aziende sulle quali scrivo.

E’ un modo di mettere il naso anche nella parte che a noi utenti è spesso sconosciuta.
Mi piace parlare di persona con la gente che segue gli shop online dei quali leggo (quasi) tutti i giorni. E poi è un’ottima occasione per conoscere come funzionano i siti e fare domande; le mie e quelle che tutti i giorni vi ponete voi lettori di joja.it.

Ma veniamo a noi :-)
Martedì scorso sono stata invitata, con altri 3 blogger, a visitare e togliermi qualche curiosità su Groupalia, nel centro di Milano.
Ho accettato, sapete che mi piace dare voce -oltre a tutti i vostri commenti che trovo fondamentali- anche a chi prova a spiegarci come funzionano le cose dall’altro punto di vista.

La prima impressione?
Come al solito inizio dalla fine :-) Sono rimasta piacevolmente colpita dall’organizzazione della giornata, dall’empatia delle persone che ci hanno accolti e da tutto lo staff molto disponibile a raccontare con entusiasmo il proprio lavoro.

groupalia_milano

L'ingresso negli uffici di Groupalia

 

First stop: colazione e incontro con il Country Manager di Groupalia Andrea Gualtieri. […]

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Easyshop ha chiuso i battenti…

mondadori

Nel corso della mia ultima scorribanda per i siti degli Shopping Club, sono rimasta molto sorpresa quando ho letto che Easyshop, il progetto di vendite private targato Mondadori ha chiuso le porte. Non per le feste, per sempre proprio.

Non me l’aspettavo, soprattutto da un colosso editoriale come il Gruppo Mondadori che deteneva le quote di Easyshop.
Comunque, non ho trovato molte notizie a riguardo; un articolo di economiaweb.it parla di mancanza di clienti: ” Il sito è fermo a 4 mila “Mi piace” su Facebook e ad appena 71 twitter. Il passaparola su cui contava Vittorio Veltroni, direttore generale digital di Mondadori da 15 mesi, non ha funzionato.”

Sinceramente a me non dispiaceva Easyshop.
La ‘Flashboutique’ offriva brand di moda interessanti a prezzi molto competitivi.
Riguardo le procedure di acquisto/reso e il customer care non posso dire niente -non avendo mai acquistato da loro-  ma non ho letto nemmeno di esperienze particolarmente negative. […]

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Problemi con Groupon, Groupalia, Letsbonus o siti simili? Adiconsum ascolta la nostra voce

 

difesa-consumatori

Come sanno bene i miei più affezionati lettori, mi piace scovare in rete le occasioni di risparmio o di acquisti allettanti. Spesso offerte, sconti e occasioni provengono da siti come Groupon, Kgbdeals, Letsbonus e Groupalia e -se tutto funziona- si risparmia qualche soldino e si ha la possibilità di godersi ristoranti, centri wellness, viaggi…

Già, “se tutto funziona”, perché purtroppo continuo a ricevere tante (anzi tantissime) lamentele da voi lettori per quanto riguarda l’acquisto (o l’uso o il rimborso) di voucher sui principali gruppi d’acquisto.   :0:

I problemi più noti con Groupalia, Groupon, Letsbonus e altri siti
sono ormai noti a tutti e i disservizi segnalati più spesso sono:
1) servizio clienti inesistente (nessuna risposta per telefono o email o risposte tardive o inconcludenti);
2) non sono previste modalità specifiche per i reclami;
3) non è possibile prenotare un servizio nonostante si sia acquistato il voucher (a causa di scarsa disponibilità da parte di chi dovrebbe erogare il servizio);
4) il locale per il quale si è acquistato il voucher, ha chiuso i battenti;


5) il trattamento per chi acquista con coupon è differente (e ovviamente più scarso) rispetto ad altri clienti;
6) non ci sono specifiche serie riguardo modalità e tempi di eventuali rimborsi;
Vi basta? La casistica si potrebbe comunque ampliare tranquillamente…
Ma non siamo qua per lamentarci, anzi, c’è –per tutti quelli che hanno incontrato qualche problema- una buona notizia!

L’Adiconsum (associazione che difende i diritti dei consumatori) si è attiva per salvaguardare chi non riesca a risolvere spinose questioni con siti come Groupon, Groupalia, Kgbdeals e simili.
Come funziona? […]

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Problemi con i Gruppi d’Acquisto? Il report Adoc ci dà ragione

groupon-siti-simili

Vi ricordate l’articolo sui problemi con Groupon, Groupalia e altri gruppi d’acquisto?

Quando l’ho pubblicato ero la prima a denunciare problemi più o meno gravi collegati all’acquisto dei voucher sui siti come Groupon, Groupalia, Letsbonus, Getbazza, etc.
Beh, proprio ieri è uscito un report dell’Adoc (Associazione per la difesa e l’orientamento dei consumatori) sul boom dei Gruppi d’Acquisto e -TADAAAAAAN- sulle problematiche legate all’utilizzo dei coupon/voucher.

Secondo una stima dell’Adoc il 33% degli italiani ha effettuato almeno un acquisto su Groupon, Groupalia & co. Uno su tre, non c’è male.
Di questi, però purtroppo “circa il 35% ha riscontrato un problema dopo l’acquisto del coupon e nel 66% dei casi le rimostranze sono legate al partner aziendale prescelto” scrive Pileri dell’Associazione.

Il 15% dei consumatori lamentano difficoltà ad avere il rimborso e il 21% la mancata assistenza.
Ma ci sono anche altre cause di insoddisfazione ricorrenti:
– l’impossibilità di prenotare (che sia una cena o un trattamento di benessere);
– il ritardo nella consegna dei prodotti (vi ricordate i famosi TV Samsung, se ne parla anche nello Shopping-Forum);
– il trattamento diverso nei confronti di chi paga con coupon rispetto agli altri clienti;
– la non corrispondenza dell’offerta con l’acquisto effettivo;

Infine l’Adoc invita i grandi Gruppi d’Acquisto come Groupon, Groupalia e Letsbonus ad “avviare una procedura di conciliazione paritetica” al fine di risolvere in modo rapido e economicamente sostenibile le controversie con i consumatori.

A questo punto mi rimangono due perplessità […]

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SOS rimborsi: conoscete Groupalia Care?

groupalia

Conoscete Groupalia Care:-/

Sia nell’articolo dedicato ai problemi con Groupon, Groupalia & co, sia nel nuovo Shopping-Forumsi fanno sentire le proteste contro i Gruppi d’Acquisto.
Si legge di problemi connessi all’assenza del servizio clienti, alle strutture convenzionate che non sono mai disponibili o con servizi differenti offerti a chi paga con voucher; e poi ci sono una serie di lamentele per la lentezza nei rimborsi che costringe qualcuno a rinunciarci sfinito.
Proprio per quest’ultimo punto Groupalia ha -da qualche tempo- creato Groupalia Care, un servizio di ‘garanzia di rimborso’.

Come funziona Groupalia Care? […]

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Il posto per VOI: lo Shopping Forum

shopping online

Nonostante abbia avuto qualche dubbio sul fatto di aprire lo Shopping Forum proprio in prossimità dell’estate (quando notoriamente la maggior parte della gente ha ben altro da fare che sudare sulla tastiera), devo dire che lo spazio di discussione sta riscuotendo un ottimo successo.  :ok:
Dopo solo due settimane siamo già 66 utenti registrati,  e 30 hanno voluto dire la loro e sono già intervenuti con uno o più commenti.

Si stanno sviluppando diverse discussioni interessanti:
la sezione più attiva è quella relativa ai Gruppi d’Acquisto, come Groupon e Groupalia.
Particolarmente accesi sono i toni nella sezione dedicata a Groupalia: diverse persone sono in attesa della Tv Samsung e del Samsung Galaxy acquistati su Groupalia.
Si parla anche di esperienze positive e negative con Groupalia e altri gruppi d’acquisto.

Anche la sezione Negozi Online Italia è partita bene con recensioni su shop online di vario tipo, ce n’è per (quasi) tutti i gusti.

Esperienze positive e negative anche nella sezione dedicata agli Shopping Club. Soprattutto su Private Outlet diversi utenti stanno vivendo esperienze non positive. Sembra che il servizio clienti sia piuttosto assente (per usare un eufemismo…).
Strano solo che fino a poco tempo fa, Private Outlet funzionasse benissimo.
Io ho espresso la mia ultima esperienza (positiva) su Saldiprivati.

Che dire:
Lo Shopping-Forum è pensato come uno spazio di discussione tra appassionati di acquisti online e per chi, alle prime armi, volesse togliersi qualche dubbio ed acquistare con consapevolezza.
Magari risparmiando ed evitando butte sorprese. Un po’ come questo blog.

Dunque se vi va di leggere qualche esperienza di Shopping Online o volete contribuire raccontando la vostra esperienza (bella o brutta), incontriamoci sullo Shopping-Forum. ;)


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A Disneyland Paris con Letsbonus

disneyland

Lo ammetto, non sono una grande fan di fumetti, cartoni animati o cinema d’animazione. Dunque Disneyland mi lascia un po’ freddina… ma forse vale la pena (soprattutto per i bambini e per chi è rimasto bambino dentro) spendere due righe sulla partnership fra Disneyland Paris e Letsbonus.

Dunque: Letsbonus offre biglietti superscontati per l’ingresso a Disneyland Paris, in pratica 39 euro invece che 69 (con uno sconto del 43% per gli adulti e del 37% per i bimbi).
I biglietti consentono l’ingresso sia al Parco Disneyland che al Parco Walt Disney Studios dal 9 agosto al 7 novembre.
C’è tempo per organizzarsi insomma ;)

[…]

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Groupon Shopping, il deal che conviene?

Groupon si dà allo Shopping…

cioè, in verità allo shopping ci diamo noi, Groupon ha però inaugurato -qualche giorno fa- la nuova sezione ‘Groupon Shopping’.
Su Groupon Shopping potrete trovare, ogni giorno, proposte selezionate da vari shopping online, con particolare attenzione all’elettronica, fashion, sport ed eventi.
I deal della sezione Groupon Shopping durano solitamente alcuni giorni, quindi avete tutto il tempo per comparare i prezzi con quelli di altri siti online. ;)

Curiosa come sono ho provato subito a confrontare i prezzi di alcuni prodotti in vendita su Groupon Shopping con i migliori prezzi trovabili online per lo stesso prodotto.

Ecco il risultato (empirico)

1. Fotocamera digitale Sony Cybershot DSC-W550 da 14.1. megapixelcamera sony cybershot

Groupon: 135 euro (compreso spese di spedizione) 
Hifi Service: 129,41 + 7,90 spedizione = 137,31


2. Notebook HP 630hp 630

Groupon: 289 (compreso spedizione)
GoldenPrice:   237,72 euro + 8,40 euro spedizione = 246,12 euro


3. Console Nintendo 3DS

Groupon: 209 euro (compresa spedizione)
Amazon.it: 227,99 euro (spedizione gratuita)


Conclusione?
Beh, pare che Groupon Shopping in molti casi (2 su 3 nelle mie prove, ad esempio) offra prezzi competitivi, i più bassi online.
Ma non sempre.
Quindi, come dico scrivo sempre, prima di fare l’acquisto, tenete a bada le dita, e, confrontate le varie offerte con quelle di altri siti. ;)

Vai a Groupon Shopping>>
Discutine nello Shopping Forum>> […]

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Viaggiare con Groupon e/o Groupalia?

viaggi

Vi confesso che per tanti motivi (lavoro, tempo che non basta mai, soldini da mettere da parte per altre spese…) io e D. ancora non abbiamo prenotato proprio niente per le vacanze estive. :ecco:
Dopo aver preso atto che pure le solite linee low cost, come Ryanair, Easyjet e Wizzair hanno raggiunto prezzi stratosferici per il periodo di agosto, ho pensato di prendere in considerazione -di nuovo- le offerte viaggi di Groupon e di Groupalia.
A dire la verità ho iniziato la mia ricerca un po’ sospettosa, mi giravano nella testa  tutti i vostri commenti negativi raccolti con l’articolo sui problemi con Groupon e Groupalia.

Ho iniziato dunque confrontando i due siti e ho subito notato alcune differenze significative:
Quanto tempo ho? Durata dell’offerta:
Groupon: in genere tutte le proposte hanno una validità di 6 mesi. Qualche volta, qualche periodo è escluso dall’offerta (feste di natale, settimana di ferragosto…)
Groupalia
: ogni proposta ha periodi di validità differenti (da 2 giorni a 1 mese, fino ad un massimo di 6 mesi). A volte (soprattutto nel mese di agosto) ci sono periodi esclusi.

 

E se ho un imprevisto? Possibilità di annullare il viaggio/soggiorno:
Groupon: Con qualche giorno d’anticipo, di solito una settimana, è possibile annullare la prenotazione e spostarla a data differente rispettando la scadenza del coupon.
Groupalia: non è possibile annullare il viaggio.
Groupalia mi scrive “non è previsto il rimborso, ma cerchiamo di andare incontro alle esigenze dei ns clienti ove possibile. (contattando la struttura, prolungando la scadenza del coupon se possibile, ma qs dipende sempre da ogni partner”.

Ovviamente i prezzi delle soluzioni offerte sono spesso molto convenienti e magari proprio per questo ( i costi bassi intendo) può valer la pena di rinunciare alla possibilità di annullare il viaggio; importante è però che ne teniate conto al momento dell’acquisto.

groupon evasionigrupalia viaggi

Io non ho trovato niente che stimolasse la mia fantasia e mi convincesse all’acquisto, ma vista l’esperienza che ho fatto spulciando le varie pagine, vi lascio qualche consiglio che potrebbe essere utile se avete intenzione di viaggiare scontato con Groupon Evasioni o Groupalia Viaggi:

1. confrontate l’offerta con il prezzo presente sul sito della struttura e (magari) su altri siti dedicati ai viaggi;
2. se non conoscete la struttura fatevi un’idea -prima di prenotare- leggendo su siti come tripadvisor o trivago i commenti e le recensioni di altri utenti;
3. leggete bene la scadenza del coupon e i periodi di eventuale esclusione dall’offerta;
4. prima di acquistare il voucher, chiamate direttamente la struttura per informarvi se ci sia disponibilità nel periodo desiderato (approfittate per altre domande riguardo il trattamento e cosa sia incluso):
5. una volta ricevuto il voucher -senza perdere tempo- chiamate subito la struttura per prenotare;

Con un po’ d’attenzione a queste cose si possono forse evitare spiacevoli sorprese.

Qualcun altro ha qualche altro consiglio?
Mi fa piacere se vi va di raccontare le vostre esperienze fatte con Groupon Evasioni e/o Groupalia Viaggi.

Beh, detto questo, ora mi rimetto a studiare offerte, periodi, prezzi e… spero proprio di riuscire ad andare da qualche parte quest’estate. :)

Vai a Groupon >>
Vai a Groupalia >>

groupon-evasione

 

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Sempre più sconti nella vostra città: arriva LetsBonus

letsbonus viaggi

Avrete certamente notato che scrivo spesso qualche post su Groupon e Groupalia, non potrebbe essere diversamente, considerato che sono le due realtà più importanti nel panorama dei gruppi d’acquisto online.
Ma ormai nascono e crescono tanti nuovi siti che offrono i loro deal giornalieri
.
I più importanti siti e quelli che ho provato personalmente li trovate tutti riassunti comodamente qui: Siti come LetsBonus

Uno dei Gruppi d’acquisto sicuramente tra i più conosciuti in Italia -la sua campagna di marketing è notevole- è LetsBonus.

Come funziona LetsBonus?

[…]

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L’app di Groupon: tutte le offerte ovunque sempre con voi

groupon groupalia

Vi ricordate lapplicazione di Groupalia per iPhone/ iPad? Per me è comodissima. Posso controllare le offerte in corso in qualsiasi momento e non solo quando mi trovo davanti al computer.
Ormai ho un bel po’ di apps per gestire shopping club e gruppi d’acquisto: l’applicazione di vente-privee, di privalia (oh, manca la mia recensione), di Groupalia e ora anche di Groupon.
C’è poco da dire, è più comodo navigare tra le offerte che tra le email giornaliere… :ok:

Comunque, era da un po’ che mi chiedevo come mai Groupon ci facesse aspettare; chissà, forse perché essendo presente in 46 paesi organizzare un lancio unico non deve essere facilissimo.
L’applicazione  di Groupon -ovviamente gratuita- si scarica come tutte le altre direttamente dall’Apple Store.

Le principali caratteristiche:

[…]

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‘Più amici, più vinci’, il nuovo concorso di Groupalia

GroupaliaDopo aver lanciato qualche settimana fa la sezione dedicata ai viaggi, Groupalia raddoppia e rilancia con il concorso ‘Più amici, più vinci’.

Come funziona?
Ve lo spiego, però è semplice.
Per ogni amico che si iscrive (su vostro invito) e fa il suo primo acquisto, vi verrà accreditato un buono regalo di 5 euro.

Beh, direte voi, questo sistema lo conosciamo già! Vero, ma durante il concorso, cioè fino al 15 maggio, Groupalia aggiungerà un Bonus EXTRA a chi invita più amici.
Dunque avete capito bene lettori social addicted con mille amici su face book? :D C’è da guadagnare, o almeno provarci. ;)

Torniamo ai buoni extra, in pratica:

[…]

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