Truffe online, qualche consiglio per evitare fregature

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Oggi prendo spunto, per questo post, da un’email che mi è arrivata ieri: una lettrice mi chiede: “Scusa Joja, ma il sito marcasconto.com è affidabile?” 

Mi capita sempre più spesso di ricevere vostre mail che mi interrogano sull’affidabilità di negozi online, spesso motivate da prodotti di marca a prezzi bassissimi.

CHe dire, a parer mio il dubbio è legittimo e giustificato, visto che di negozi online con provenienza a dir poco fantasiosa non sono pochi.
E allora voglio provare ad elencare alcune caratteristiche e regole che aiutano a capire se un negozio online è affidabile o se si possa trattare di qualche truffatore o personaggio disonesto.

Come riconoscere un siti affidabile?

1. Se si tratta di negozi online italiani, essi debbono pubblicare per legge la partita Iva e le proprie informazioni legali (quali l’indirizzo fisico dell’azienda e il numero di iscrizione e all’ufficio del registro delle società).
Comunque anche per negozi online esteri, è importante verificare la sezione ‘about us’ o ‘info’ per controllare se ci sono le informazioni sulla società: nome, sede, paese.
Io, personalmente, non mi fido assolutamente di un sito se mancano queste informazioni.
Ricordate anche che è possibile controllare sul sito dell’Agenzia Entrate se la partita Iva pubblicata è esistente.

2. Fate una ricerca su google per vedere se ci sono opinioni o esperienze sul negozio online che vi interessa. Ma non vi fermate alla prima opinione che può essere fuorviante. Molte opinioni negative non sono -generalmente- un buon segno :)

3. Controllate che siano pubblicate chiaramente: a) le condizioni di vendita, b) le condizioni di recesso e c) la pagina dedicata alla privacy sul sito web.

4. Inviate una richiesta di informazioni al sito per verificare se, e in quanto tempo, vi risponderanno. Tempi di risposta lunghissimi o nessun segnale non depongono favorevolmente a favore del servizio clienti. E se poi dovesse sorgere qualche problema post acquisto?

5. Verificate i metodi di pagamento accettati: bisogna stare attenti se si può acquistare solo con carta di credito (e non bonifico o paypal).Come sapete Paypal ha un servizio di protezione degli acquisti che, almeno in parte, potrebbe essere per voi una tutela

5. Se poi siete curiosi di sapere a chi è intestato un sito, inserite il dominio su dnsstuff.com: troverete informazioni riguardo l’intestatario del dominio web e sulla data di messa online.
Tendenzialmente mi fido meno di siti giovanissimi o negozi che vendono prodotti di grandi marche con sede nell’Oriente (negli anni ho visto tantissimi siti con sede a Hong Kong che vendono prodotti falsi a prezzi sospettosamente bassi).

Infine, un breve elenco di negozi ai quali (per tutte le ragioni espresse sopra che sono ovviamente personalissime e non esaustive) non credo che affiderei un mio ordine.
Questi shop online commercializzano prodotti di grandi marche a prezzi bassissimi e -per quanto mi è stato possibile verificare- senza autorizzazione.
Capita peraltro che uno shop chiuda dopo 2 settimane e ricompaia, magicamente molto simile, dopo pochi giorni.
1. marcasconto.com
2. www.afstyles.com
3. www.vipshopmbt.com
4. www.cheapclothingoffers.com
5. www.abercrombiemilanositoufficiales.com
6. www.abercrombiesmilano.it
7. www.style-snob.com
8. www.scarpehogansitoufficiale.com
9. www. hoganinteractivecollezione.com
10. www.hogansitoufficiale2012.com
11. www.hogansito2012.com
12. www.hogan2012sitoufficiale.org
13. www.hoganinteractivecollezione.com
14. www.ufficialesitohogan.net
15. www.scarpehoganssitoufficiale.com
16. www.sitohoganscarpeufficiale.net
17. www.hi-technology.it
18. www.go-shopping.it
19. www.anne-shoes.com
20. www.longchampborse.com
21. www.hitronic.it
22. www.cornertech.it

Ovviamente se i gestori dei siti in questione avessero qualcosa da dire a tutti i lettori, volentieri lascerò diritto di replica.

E voi che ne pensate? Avete subito qualche truffa? Conoscete altri di siti simili dai quali stare in guardia?

NOTA DEL 25/06/12: grazie al vostro aiuto, ho pubblicato un articolo sulla faccenda go-shopping, mister-topo, miotech, etc.

Nota del 05/12/2012:  per aggiornare tutti voi sui siti  cornertech.it, hi-technology.it, go-shopping.it, etc, vi invito a leggere il mio ultimo articolo su “Come denunciare le truffe in Internet

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677 Responses to Truffe online, qualche consiglio per evitare fregature

  1. daniela says:

    Ciao, ho visto su sconto shopping le hogan con dei prezzi bassissimi. Vorrei sapere se qualcuno le ha comprate per rendermi conto se sono realmente originali. Grazie mille!!

  2. admrm says:

    @Sachiko scontoshopping: state alla larga!
    @Antonino idem, non mi ispira proprio, hai speso tanto?
    @daniela vedi sopra: scontoshopping non ha Hogan originali, se ti va dai un’occhiata su luxyuu.it ;)

  3. daniela says:

    Grazie mille!!! Immaginavo…mi sembrava impossibile che costassero così poco!!!

  4. nicbua says:

    Ultimo aggiornamento su MrElettronica: per fortuna gli HD mi sono arrivati ieri 17.10.2013(ordine e pagamento effettuati il 25.09.2013): confermo la mia opinione: lasciate perdere, assistenza 0, risposte al telefono inesistenti, risposte alle mail 0. Se c’è qualche problema so ca..i vostri. Ripeto: EVITATELO!!!!

  5. Alfredo says:

    Io con Mrelettronica ho preso 2 macchine fotografiche (1000 euro di materiale), ho tribolato un po per la consegna ma alla fine tutto è andato bene……mentre con sconto shopping veramente non so che fare!!!

  6. debernardi giuseppina says:

    ho comprato una borsa e una cintura burbery ma sono false e per di più ci sono di mezzo vendite cinesi…adesso aspetto un portafoglio perchè l’ho pagato e ancora deve arrivare…ituomodonna.com

  7. Maurizio N. says:

    Buonasera a tutti.
    Ogni tanto scrivo per sapere se ci sono stati arresti e soprattutto se il finto Mattiucci stia comprando medicinali con i soldi che ha truffato.
    Vedo che poi la Polizia Postale lavora alla velocità della luce…denuncia fatta da quasi due anni e come si suol dire…non mi hanno neanche c….to.
    Ottimo….che vergogna

  8. Marija says:

    Un outlet di roba finta outletsconto.com/

  9. marco says:

    Vorrei comprare un telefono su tempi di sconto…. e afidabil quel sito ?

  10. ivan says:

    marco dovresti leggere i commenti precedenti
    adrien il 1 marzo ha scritto di essersi trovato malissimo
    io non mi fiederei assolutamente

  11. Davide says:

    cosa mi dite di onlinesconti.com? Hogan a prezzi stracciati… ???

  12. Joja says:

    @Davide io non mi fiderei di onlinesconti.com. Saranno quasi sicuramente imitazioni o peggio, magari i prodotti non ti arrivano. Non offrono nemmeno il pagamento via paypal.

  13. ailatan says:

    Non acquistate scarpe o altro da onlinesconti.it. é inaffidabile. Ho preso una grande fregatura su scarpe Hogan. è solo gommma…..

  14. Giuseppe says:

    onlinesconti.com: inaffidabile, appena presa fregatura su magliette lacoste…… i controlli prima degli acquisti non sono mai abbastanza

  15. Joja says:

    Anche a me onlinesconti.com mi sembra un negozio online poco serio. Si trovano indirizzo (Ragusa) e email, ma i prezzi mi sembrano assolutamente non in linea con prodotti originali. Probabilmente vendono riproduzioni asiatiche. Comunque invito i signori di onlinesconti.com di smentirmi qui.

  16. Mario says:

    Seguendo il consiglio dell’articolo ho verificato la partita IVA riportata nel sito onlinesconti.com ed è risultata non valida, anche se l’Uffico IVA riportato nel codice (088)è quello di Ragusa.
    Non esiste nemmeno l’indirizzo riportato nei contatti, Corso Italia a Ragusa finisce al 466.

  17. Matteo says:

    hwcomputer.com/hwshop/ secondo voi è affidabile? i pc assemblati hanno prezzi ESTREMAMENTE competitivi, in giro si trovano solo commenti positivi…

  18. Joja says:

    @Matteo no, non mi fiderei assolutamente. Sul sito hwcomputer.com non si trovano ne partita iva, ne indirizzo fisico. Non da nessuna garanzia.

  19. luca says:

    salve. ho appena letto vostri messaggi su onlinesconti.com.
    io ho cliccato su ordini senza procedere al pagamento. non ho inserito carte di credito etc.. volevo annullare gli ordini ma non c’era nessuna opzione in merito. come posso fare?? ora mi è arrivata un’email da un sito di creditori per un sollecito di pagamento. ho mandato email a onlinesconti ma non rispondono. forse non esiste neanche questa email. cosa posso fare? potreste aiutarmi? io vorrei annullare gli ordini o al max pagare una penale per tale annullamento

  20. Joja says:

    @luca lascia stare quel sito. Non devi pagare niente, neanche una penale. Non è un sito serio.

  21. raff says:

    Io ho fatto l’ordine di due lacoste circa 7 giorni fa .
    Spero che la merce arrivi e che sia originale

  22. manuela says:

    Ciao!
    Innanzitutto vorrei ringraziarti per la consulenza!!

    Il punto e’ che vorrei comprare dei piatti – 5 per terminare la collezione (sono fuori produzione) e mi sono imbarcata in questo sito “apparentemente” ok…
    Ho anche avuto una sorta di corrispondenza (ho utilizzato i loro contatti) ma quello che non mi ha convinta (sono 10 giorni che spulcio il sito…) e’ che il sito e’ stato realizzato interamente in lingua tedesca (…credo!!) e, vendendo di tutto, in tutta Europa, mi sembrava strano…

    Inoltre, ho scritto loro perché’ se procedo all’ordine non compare il costo della spedizione!!! Non vorrei trovare addebitate oltre 50 euro per 5 piatti !!!
    Quando ho usato il contatto via email, a questo proposito mi hanno detto che in Italia spediscono a costo 12 euro (per ordine), a meno che i piatti non siano molto grandi e pesanti: in tal caso il costo potrebbe essere maggiore.

    Grazie di tutto quello che potrai dirmi!!!
    Manuela

    PS: di seguito i riferimenti che ho trovato in fondo alla loro email di risposta, qualora potessero risultarti utili:

    Das Tropenhaus GmbH & Co. KG
    In der Breite 10
    D-79224 Umkirch
    Tel.: +49 (0) 7665 50 210 25
    Fax.: + 49 (0) 7665 50 210 29
    E-Mail: kontakt@das-tropenhaus.de
    USt.-IdNr.: DE 815322958

    Sitz der GmbH & Co. KG: Umkirch
    Amtsgericht Freiburg i. Brsg. HRA 702637

    Persönlich haftender Gesellschafter:
    Das Tropenhaus Verwaltungs-GmbH
    Geschäftsführer: Dewa Ketut Raka

    Sitz der Verwaltungs-GmbH: Umkirch
    Amtsgericht Freiburg i. Brsg. HRB 707669

  23. Joja says:

    @Manuela, scusa se ti rispondo solo ora. Allora ho visto il sito e puoi stare tranquilla. E’ un sito serio. Ha il bollino ‘Trusted Shop Guarantee’ che indica che il sito corrisponde a tutte le norme richieste in termini di customer care. Per quanto riguarda i costi di spedizione, indicherei esattamente i piatti che vorresti acquistare per poi chiedere i costi di spedizione.
    P.s. il sito mi piace. Ora ci faccio un giretto anch’io. :)

  24. manuela antonucci says:

    …grazie mille… Sei veramente gentile!!

    Ti confermo che il sito di cui ti ho chiesto info hantissimi oggetti belli e originali (inoltre, gli articoli che servivano a me – introvabili – riportano prezzi convenientissimi!!).

    Resto a tua disposizione… conosco altri siti già utilizzati mooolto interessanti!
    CIAO
    Manuela

  25. simona says:

    Salve
    ho appena letto questo articolo e tutti i commenti …
    ti chiedo una cortesia … visto che riesci a dare una buona parola a tutti
    Mio marito la settimana scorsa facendo un giro su internet si è trovato sul
    sito top-shopping.it (con sede a Napoli) ed ha eseguito un ordine già con
    bonifico effettuato per l’acquisto di uno smartphone…
    il problema qual’è? non hanno ancora inviato una conferma d’ordine visto il
    bonifico effettuato e non si sa neanche quando e se partirà l’ordine dello smartphone …
    sapresti aiutarmi per tranquillizzare il marito che non è una bufala??

    Grazie mille …
    Simona

  26. Joja says:

    @simone uhm, non riesco a visualizzare il sito top-shopping. non promette bene. Quando fate un acquisto su un sito che non conoscete (come top-shopping.it), controllate che ci siano partita iva in fondo, indirizzo fisico, possibilità di pagare con paypal, contatto su social network come facebook e guardate sempre se trovate opinioni sullo shop in questione. provo a tornare dopo su top-shopping per controllare se sia tornato.

  27. simona says:

    grazie mille
    si tutto quello che hai elencato l’abbiamo controllato…
    il problema è la scomparsa totale del sito … mah…

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