Qualche giorno fa ho fatto una visitina su ModaDOC. Vi confesso, è stato un caso, stavo cercando il fashion outlet online Byxxy.it, forse ve lo ricordate.
Beh, all’inizio sono rimasta stupita, perché sono stata reindirizzata direttamente su ModaDoc.com. ❓
Che dire, il sito sembra molto carino, ben fatto.
E allora -curiosa come sempre di notizie da raccontarvi- ho deciso di contattare il servizio clienti per avere qualche informazione su questo nuovo progetto.
In pratica l’azienda Fly srl (con sede a Prato, vicino a casa mia :)), ha comprato il know how di Byxxy, ma propone con ModaDoc un modo diverso di vendere e, per noi, di acquistare prodotti firmati.
Se avete sentito parlare di Byxxy, ricorderete che lì si potevano trovare capi e modelli delle stagioni precedenti o stock a prezzi scontati tipici degli outlet.
ModaDoc -invece- offre, secondo la responsabile, collezioni attuali delle grandi marche a prezzi scontati. In pratica trovate sul sito esattamente gli stessi capi che ci sono attualmente nei negozi tradizionali, però scontati 🙂
Gli sconti, qualche volta anche considerevoli, sono possibili grazie ad accordi con vari negozi al dettaglio, così ci spiega la responsabile.
Quali sono i brand presenti sul sito?
Attualmente ci sono 23 marche fra abbigliamento donna, uomo e accessori.
Qualche esempio: G-Star, Guess, Hugo Boss, Replay, Scotch&Soda, Add, Blauer Usa e Liu Jeans.
Ogni due settimane il sito si propone di presentare nuovi prodotti.
Come si naviga il sito?
Non essendo presenti tantissimi marchi, la ricerca dei capi risulta molto facile.
Accanto alla ricerca per uomo/donna/scarpe/borse e accessori, si possono selezionare i prodotti anche per marca, per tipo di capo, per fascia di prezzo e per colore.
Peccato che manchi la ricerca per taglia che solitamente trovo molto utile per non fare tanti giri e magari invaghirmi d’un capo che non c’è della mia misura.
Come si acquista su ModaDoc?
L’acquisto è semplice. Per ogni capo vengono presentati foto, taglie e colori disponibili, il prezzo di listino e il prezzo offerto da ModaDoc.
La descrizione del capo purtroppo è proprio minimal, ma questo vale per tutti i fashion shop online. Le foto sono ben fatte e si dovrebbe comprendere abbastanza bene la vestibilità del capo.
Al momento dell’acquisto, bisogna, naturalmente, compilare la scheda registrazione. Curioso che si debba indicare, obbligatoriamente, anche la data di nascita e il sesso. Certo, non è un problema, ma sarebbe più ‘carino’ lasciar decidere l’utente se dare queste info o no. 😉
E il pagamento? E la spedizione? Ed eventuali resi?
Una cosa per volta: per quel che riguarda il pagamento, oltre alle solite carte di credito (anche American Express) e paypal, è possibile, con un costo aggiuntivo di 5 euro ogni 500 euro di capi acquistati, pagare a con contrassegno; decidete voi.
La spedizione con Corriere Bartolini costa – per una camicia – 9 euro, sinceramente mi sembra un pò esagerata come tariffa.
ModaDoc però offre il reso gratuito entro 10 giorni dalla ricezione della merce. :ok: Quindi se il capo acquistato non vi piace, non vi entra o non si abbina bene con le scarpe, può essere restituito gratuitamente, senza dover accollarsi le spese di spedizione.
Come si raggiunge il Servizio Clienti?
Per ora è raggiungibile solo via mail a info@modadoc.com o compilando il form direttamente sul sito.
Visto che il progetto è stato lanciato da pochi mesi, mi auguro che in futuro lo shop comincerà a muoversi sul terreno dei ‘social’.
Ho verificato che la presenza di facebook, twitter e blog aiutano l’utente smarrito o che vuole aver risposta ad una richiesta veloce e/o semplice.
Il mio giudizio?
Il layout del sito è molto carino e ‘user-friendly’. I marchi presenti non sono tanti, ma -a mio gusto- ben selezionati. Gli sconti su alcuni prodotti sono alti, sui nuovi arrivi arrivano però solo al 10-12% (sempre meglio di niente 😀 ).
Non ho ancora acquistato sul sito, ma sono curiosa di eventuali vostre esperienze.
Nel frattempo mi informo se mi offrono un codice sconto per i lettori del blog. 😉
Ancora alcuni capi presenti attualmente:
1) Add, 2) Liu Jeans, 3) Scotch&Soda, 4) Pinko, 5) Ash, 6) Bikkembergs
Oggi ho effettuato il mio primo ordine su ModaDoc.Vi farò sapere!!!cmq costo spedizioni con Bartolini è 5 Euro.
Consigliatissimo….Spedizione velocissima.Per me promosso!!
Ho ordinato dal sito modadoc.com,
la prima volta ho pagato con PayPal. Inspiegabilmente dopo diversi giorni mi hanno annullato l’ordine senza nemmeno avvertirmi. Ho provato a chiamare (il loro numero di telefono si puo’ recuperare solo da PayPal in quanto sul loro sito ufficiale modadoc.com non era presente), mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato nello stesso giorno, ma non l’ho hanno mai fatto.
Pero’ i soldi sono tornati sul mio conto PayPal.
Ho rifatto lo stesso ordine pagando questa volta con carta di credito e dopo 6 giorni dal pagamento non vedo piu’ il mio ordine sul loro sito. Il loro telefono è sempre occupato (probabilmente lo avranno staccato) e all’assistenza via mail non risponde mai nessuno……
@Julia mi pare che il sito abbia cambiato gestione. Ora cerco di trovare info. Intanto facci sapere se hai novità.
Se veramente cambiano gestione devono avvertire i loro clienti. Invece adesso come adesso non è possibile contattarli ne via mail, ne via telefono, intanto l’ordine è stato pagato…
Ho acquistato una sciarpa della guess introvabile prezzo listino 63 pagato su modadoc 25+ 5 spese spedizione… la consegna è avvenuta in 3 gg lavorativi la merce e ottima… lo consiglio la mia esperienza e’ stata positiva… l’unica pecca del sito e ke nn e’ reperibile via telefono; per eventuali modifiche in errata digitazione o infondere sicurezza maggiore nei clienti!
ciao, anche io compro spesso online sia per me che per il mio fidanzato…di solito compro su asos e yoox e devo dire che ultimanente stanno facendo molti sconti, per il mio fidanzato invece ho scoperto un sito di abbigliamento maschile nuvolari.biz, hanno diverse marche e ieri ho acquistato un giubbotto con il 10% di sconto!